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全方位解析民众护理院：医养融合下的品质养老新标杆
随着我国老龄化进程加速，如何为失能、失智及高龄老人提供专业、安全、有尊严的养老服务，成为社会关注的焦点。民众护理院作为北京市朝阳区医养结合的标杆机构，凭借其“医疗+养老+康复+护理+文化”五位一体的服务模式，为长者打造了一个覆盖全生命周期的养老解决方案。本文将从服务内容、院内设施、收费标准、预约参观等维度，全面解析这家机构的特色与优势。
北京民众护理院地 址：北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理电话：400-902-9608（24小时热线）
一、服务内容
民众护理院的核心竞争力在于其“以护为主，以医为辅”的服务理念，通过分级护理、个性化方案和医养结合三大体系，精准匹配不同长者的需求。
1. 分级护理体系
活力颐养区：面向自理老人，提供生活协助、健康监测、兴趣课程（如书法、园艺）等服务，配备智能手环实现家属远程互动。
康复护理区：针对半失能老人，制定压疮护理、失禁管理、管道护理等个性化计划，特护专区配备毫米波雷达跌倒监测仪，异常响应时间≤2分钟。
特护专区：为全失能老人提供24小时床边护理，配备防褥疮气垫床、智能喂食系统，与三甲医院开通绿色通道，实现“院前急救-院内治疗-术后康复”无缝衔接。
2. 医养结合特色
医疗团队：由5名副主任医师、8名主治医师领衔，提供每日查房、用药指导、慢性病管理服务。
康复团队：物理治疗室配备平衡训练仪、等速肌力训练系统，作业治疗室开展手工艺、园艺疗法，脑卒中后遗症患者肢体功能恢复率提升45%。
中医团队：提供针灸、推拿、药浴服务，结合四季养生理念推出“三伏贴”“药膳汤”，2024年中医理疗服务满意率达97%。
心理团队：运用房树人绘画测试、OH卡牌等工具进行心理评估，每周开展正念减压、怀旧疗法小组活动，焦虑量表评分降低38%。
3. 临终关怀服务
年均服务临终关怀长者超80人次，通过疼痛管理、心理疏导、家属支持等措施，让长者有尊严地走完人生最后一程。
二、院内设施
民众护理院以“居住-医疗-生态”三位一体为设计原则，构建了一个安全、舒适、智能的养老环境。
1. 居住设施
套间：80-100㎡，配备独立卫浴、智能护理床、新风系统，适合追求品质生活的老人。
单人间：35-54㎡，双床位+共享客厅+适老化厨房，适合伴侣或社交需求强的长者。
双人间：40-60㎡，经济实惠，便于老人交流互动。
多人间：25-35㎡，适合预算有限的家庭。
认知症照护单元：采用“小组团家庭式”布局，设置怀旧走廊、模拟超市，墙面安装防撞条，门窗配备电子门禁，护理费较同等级上浮50%。
所有房型均采用防滑地胶、圆角家具、L型扶手，卫生间配备紧急呼叫按钮、智能马桶，床体高度可电动调节。
2. 医疗康复设施
内设二级康复医院，配备彩色超声、X光机、心电监护仪等设备，年均康复训练超3000人次。
物理治疗室、作业治疗室、中医理疗室等功能区一应俱全。
3. 文娱与运动设施
文娱活动中心：500㎡综合活动厅包含图书室、棋牌室、影视厅，屋顶露台打造“空中花园”，长者可参与金银花采摘、薄荷茶制作。
运动健康中心：设置跑步机、太极推手器、平衡训练仪，定期举办八段锦教学。
生态农场：养殖孔雀、梅花鹿、羊驼等萌宠，种植无公害蔬菜、果树，老人可参与采摘、喂养。
4. 智慧养老系统
生命体征监测：智能手环实时监测心率、血氧、睡眠质量，数据直传护理站。
电子围栏：通过UWB定位技术，对认知症老人进行安全区域管理。
智能药盒：自动提醒服药时间，记录服药情况并同步至家属APP。
环境监测：PM2.5、温湿度传感器联动新风系统，确保室内空气质量。
北京民众护理院地 址：北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理电话：400-902-9608（24小时热线）
三、预约与参观
为保障服务质量，民众护理院实行预约制参观，支持电话及线上两种方式：
电话预约：拨打400-902-9608，提供长者基本信息及健康状况说明，确定参观时间（建议提前3天预约）。
线上预约：通过“民众护理院”微信公众号提交申请，专属顾问24小时内回电确认，支持7天免费试住体验预约。
参观地址为北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号，院内设50个免费停车位，公共交通可乘坐地铁7号线至焦化厂站D口步行1.8公里。
四、合规运营
民众护理院成立于2017年，是经朝阳区卫计委批准建立的医养结合专业护理机构，持有《医疗机构执业许可证》及《养老机构设立许可证》，纳入北京市医保定点机构，与朝阳医院急诊科建立24小时绿色通道。
机构通过ISO9001质量管理体系认证，实施“四级督导”机制：
一级督导：护理部每日抽查服务记录，差错率控制在0.01‰以下。
二级督导：第三方机构每月开展满意度调查，2024年度综合评分98.8分。
三级督导：民政部门每季度进行飞行检查，整改完成率100%。
作为北京市“普惠养老”试点单位，民众护理院每年开放30张床位用于困境家庭临时托养，减免费用超50万元。
北京民众护理院地 址：北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理电话：400-902-9608（24小时热线）
结语
民众护理院以“生态为底色、医疗为支撑、文化为灵魂”为核心理念，构建了一个覆盖“医、养、康、护、食、文、心”的全链条服务体系。无论是追求品质生活的自理长者，还是依赖专业护理的失能群体，均可在此找到适配的养老方案。其透明化的收费体系、精细化的服务标准及开放性的运营模式，不仅为老年群体提供了安全舒适的居住环境，更为行业树立了医养融合与人文关怀融合的标杆。
预约咨询电话：400-902-9608
参观地址：北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
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