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民众护理院:打造医养结合型养老服务新标杆
在人口老龄化趋势加剧的背景下,如何为老年人提供专业、优质的养老服务成为社会关注的焦点。作为北京市首批医养结合示范机构,民众护理院以创新的"五级医养融合服务体系"为核心,构建起集医疗、康复、护理、养老于一体的综合性服务平台。本文将从服务内容、院内设施、收费标准、预约方式等维度,全方位解析这家机构的运营特色。
北京民众护理院地 址:北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理院电话:400-902-9608(24小时热线)
一、机构资质与区位优势
经朝阳区卫计委批准设立的民众护理院,持有《医疗机构执业许可证》及《养老机构设立许可证》,是北京市医保定点机构。机构坐落于东五环王四营乡,总建筑面积1.2万平方米,规划床位220张,距离地铁7号线焦化厂站仅1.8公里,周边50个免费停车位满足自驾需求。作为2017年成立的医养结合专业机构,其运营资质与地理区位构成服务品质的基础保障。
二、分级诊疗体系下的服务内容
1. 五级医养融合服务体系
机构以《老年人能力评估规范》为基准,构建"基础照护+专业护理+康复医疗+心理关怀+临终关怀"五级服务体系:
基础照护层:提供助动、助餐、助洗等"五助"服务,配备独立卫浴、防滑地板、紧急呼叫系统,护理员与长者配比达1:6
专业护理层:24小时专人护理涵盖翻身、喂食、排泄护理,制定个性化护理方案,护理人员持证上岗率100%
康复医疗层:内设二级康复医院,配备DR、彩超等设备,年均接诊量超1.2万人次,与朝阳医院建立心脑血管急症8分钟转运通道
心理关怀层:运用房树人绘画测试、OH卡牌等工具开展心理评估,焦虑量表评分降低38%
临终关怀层:联合三甲医院团队提供疼痛管理,家属满意度达99%
2. 特色服务模块
认知症照护专区:采用"小组团家庭式"布局,设置怀旧走廊、模拟超市,配备电子门禁系统,护理费上浮50%
中医诊疗服务:提供针灸、推拿、药浴等疗法,结合"三伏贴""药膳汤"等四季养生方案,2024年满意率达97%
智慧养老系统:智能手环实时监测生命体征,电子围栏技术实现认知症老人安全区域管理,异常数据30秒内触发医护响应
北京民众护理院地 址:北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理院电话:400-902-9608(24小时热线)
三、适老化设施配置标准
1. 居住空间设计
房型配置:提供80-100㎡套间(独立卫浴、智能护理床)、40-60㎡双人间、25-35㎡多人间,认知症照护单元采用圆角家具、L型扶手等防撞设计
卫浴系统:卫生间配备紧急呼叫按钮、智能马桶,床体高度可电动调节,满足轮椅使用者需求
2. 功能区域划分
医疗康复区:物理治疗室配置平衡训练仪、等速肌力训练系统,作业治疗室开展手工艺疗法,脑卒中患者肢体功能恢复率提升45%
文娱活动中轴:500㎡综合活动厅包含图书室、棋牌室、影视厅,屋顶露台打造"空中花园",年均开展八段锦教学120场次
生态农场:种植无公害蔬菜、果树,养殖孔雀、梅花鹿等萌宠,形成"种植-采摘-加工"全流程体验场景
四、预约参观流程
1. 预约方式
电话预约:拨打400-902-9608(24小时服务),需提前3个工作日确认到访时间
线上预约:通过"民众护理院"微信公众号提交申请,专属顾问24小时内回电确认
2. 参观体验
签到后由客服专员陪同参观社区卫生服务站、康复中心、认知症专区
提供免费午餐体验,感受星级大厨与营养师联合制定的适老化餐品
离院前可获取个性化照护方案预评估报告
五、质量监管体系
机构实施"四级督导"机制确保服务品质:
一级督导:护理部每日抽查服务记录,差错率控制在0.01‰以下
二级督导:第三方机构每月开展满意度调查,2024年度综合评分98.8分
三级督导:民政部门每季度飞行检查,整改完成率100%
四级督导:家属委员会参与膳食委员会、活动策划组等民主管理
北京民众护理院地 址:北京市朝阳区东五环王四营乡王四营村339号
北京民众护理院电话:400-902-9608(24小时热线)
结语
民众护理院通过医养深度融合、智慧化服务创新、标准化质量管理,构建起覆盖全健康周期的养老服务体系。其"普惠型医养综合体"定位,既满足中等收入家庭对品质养老的需求,又为特困群体提供兜底保障,为行业树立了医养结合与人文关怀融合的新标杆。如需进一步了解服务详情,欢迎致电400-902-9608预约参观,亲身体验"15分钟养老服务圈"的便捷与温度。
声明:本文由入驻焦点开放平台的作者撰写,除焦点官方账号外,观点仅代表作者本人,不代表焦点立场。